Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Paintpart AB
tapethem.se
Tallåsvägen 4
80641 Gävle

Organisationsnummer: 556346-3941
Telefonnummer: 076-1045301
E-postadress: info@tapethem.se

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

Klarna Checkout
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

ÅNGERRÄTT
Till Ångerformuläret

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

Leverans
FRAKTFRITT på alla köp inom Sveriges gränser.(oavsett beställningens volym eller vikt) för leveranser inom Sverige. Leverans inom 2-10 dagar till närmsta utlämningsställe.
Avisering sker när paketet anlänt till utlämningsställe genom brev eller via SMS för uthämtning vid utlämningsställe som står på avin.
Leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller 30 dagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad och i orginal skick och i originalkartong.
Kontakta oss via mail innan ni returnerar varan.

OUTLÖSTA SÄNDNINGAR
Outlösta paketsändningar debiteras den faktiska kostnaden för frakt, returfrakt och administrativ avgift och anses inte att betrakta som utnyttjande av ångerrätt.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som paket och inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
Returer omfattas inte av specialbeställda tapeter så som fototapeter, digitaltapeter som är beställda med specialmått åt kund samt tapeter köpta från outlett sidan.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

ALLA RETURER SKICKAS ENLIGT NEDAN, OBSERVERA ATT ALLA TAPETER SKICKAS TILL TAPETTERMINALEN I BORÅS AB. RETURER SKA SKE TILL ADREESERNA NEDAN OCH RETURER TILL OMBUD GODKÄNNS INTE.

Returer skickas till:
Tapetterminalen i Borås AB
Surbrunnsgatan 10
504 30 Borås

Reklamationer

TapetHem följer gällande svenska lagar inom reklamation av varor.
Felaktig eller skadad vara ska omedelbart reklamaras och TapetHem.se erätter vid sådan händelse med en ny vara.

Reklamation
Vid eventuella reklamationer
tag alltid kontakt med Tapethem.se
Krav från våra leverantörer är att uppenbart felaktig
tapet skall reklameras före uppsättning för erhållande av kreditering eller utbyte av tapeten.
Blåsbildning, kantresning och glipor i skarvarna
beror inte på tapeten utan har ofta med limmängd,
underlag och uppsättning att göra.
TapetHem:s ansvar omfattar inte måleri och omtapetseringskostnader eller kostnader för
tidsförlust och annan indirekt skada.
Ersättningsanspråk för ev. arbetskostnader i samband
med reklamation avgörs alltid av tapetproducenten i samspråk med Tapethem:s kontakt.

TRANSPORTSKADA

Transportskada ska meddelas oss snarast möjliga och upptäcks transportskada vid uthämtning av paket så hämta inte ut paketet och meddela oss snarast om detta.

Komplettering

Vid komplettering av ett köp så så ange Batch nummer/ tryck nummer som står på etiketten, Alla leverantörer har ett sådant nummer då färger och nyanser kan skilja mellan olika trycknummer. Ange trycknummer i meddelande rutan i kassan.

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.